QAD汽车行业解决方案之-客户参与CustomerEngagement   
       QAD客户参与活动（Customer   Engagement   Program ） 包括一系列的活动和工作，这些活动帮助客户在实现其业务目的过程中最大限度的使用QAD的软件和服务，从而取得最大价值。因为很多公司在第一次运行实施过程中很少能实现最优的解决方案，必须持续的改善从而保持企业竞争力。客户参与活动关注于发展和维护一个运营愿景和计划，用于企业的改善和提高。这种持续地再聚焦愿景作为持续改善卓越运营的策略。   
        QAD公司的愿景是帮助客户运行在峰值效率和完美地调整自己的战略目标。QAD独一无二的客户参与活动（CE program）是这一愿景的关键组成部分。QAD客户参与活动是分阶段的系列协商会议，包括：

    •发现Discovery:理解客户的商业目标，挑战和优势；评估存在的业务流程以及它在实现企业总体目标的有效性。

   •愿景研讨会Vision Workshop: 确认可以优化的范围，推荐可以获得快速收益的选择方案；与客户共同制定一种对商定的建议部署的详细计划，包括资源的要求，变革管理和知识转移。

    •QAD咨询Q-Scan: 根据发现的问题和双方讨论的意见，QAD提供短期，集中的评估咨询，对某一方面进行深入分析，聚焦于结果的实现，帮助客户从QAD实施中获得最大的利益。QAD提供各种主题的Q-Scan，包括过程的回顾，系统性能分析，行业合规性和系统升级。

    •路线图 Roadmap：对于Vision和QScan提出的方案，经双方认可后，具体实施步骤和路线图。

    上述过程图示如下：QAD针对已有客户定期（一般一年一次）执行该流程。

愿景研讨会Vision workshop报告样例

Qscan报告的样例